Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come seroniphtra raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.
1. Identità del Titolare del Trattamento
seroniphtra con sede legale in Via Eugenio Ravà, 17/C, 43125 Parma PR, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo help@seroniphtra.sbs o al numero +39 049 875 8464.
La nostra attività principale riguarda l'educazione alla scrittura creativa e letteraria. Trattiamo i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e della normativa italiana vigente.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni quando interagisci con i nostri servizi:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni
- Dati formativi: livello di esperienza nella scrittura, preferenze letterarie, obiettivi educativi
- Dati tecnici: informazioni sul dispositivo utilizzato, sistema operativo, risoluzione schermo
- Cookie e tecnologie simili: preferenze, sessioni di navigazione, statistiche di utilizzo
Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, a meno che non siano strettamente necessari per i nostri servizi educativi e con il tuo esplicito consenso.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica:
- Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico
- Invio di comunicazioni sui nostri programmi formativi (con consenso)
- Miglioramento della qualità dei servizi attraverso analisi statistiche
- Adempimento degli obblighi legali e fiscali
- Prevenzione di frodi e tutela della sicurezza informatica
4. Modalità di Raccolta
I dati vengono raccolti principalmente attraverso:
- Moduli di contatto e registrazione presenti sul sito web
- Comunicazioni email dirette
- Chiamate telefoniche per richieste di informazioni
- Sistemi di analisi web (Google Analytics, cookie tecnici)
- Interazioni sui nostri canali digitali ufficiali
Tutti i dati vengono raccolti in modo lecito e trasparente. Ti informiamo sempre sui dati che stiamo raccogliendo e per quale motivo, garantendo che la raccolta sia proporzionata alle finalità dichiarate.
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:
- Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione del sito, sistemi di gestione
- Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti informatici
- Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legittimi
- Partner educativi qualificati: per arricchire l'offerta formativa (solo con consenso esplicito)
Tutti i soggetti terzi sono accuratamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR. Non vendiamo mai i dati personali a terze parti per scopi commerciali.
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te, incluse le finalità del trattamento e i destinatari.
Diritto di Rettifica
Hai il diritto di correggere o aggiornare i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi specifici.
6. Tempi di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di contatto per richieste informazioni: 24 mesi dall'ultima comunicazione
- Dati relativi a contratti formativi: 10 anni dalla conclusione del servizio (obblighi fiscali)
- Dati di navigazione e cookie: da 1 a 24 mesi secondo la tipologia
- Dati per marketing diretto: fino alla revoca del consenso
Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici, garantendo che non sia più possibile risalire alla tua identità.
7. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato con credenziali specifiche
- Backup regolari e sistemi di ripristino per garantire la continuità dei servizi
- Monitoraggio continuo dei sistemi per prevenire accessi non autorizzati
- Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza
- Valutazioni periodiche dei rischi e aggiornamento delle misure di protezione
8. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario per l'erogazione dei servizi, potremmo trasferire alcuni dati a fornitori situati in paesi terzi, sempre garantendo adeguati livelli di protezione attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.
Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, verifichiamo che il paese di destinazione offra garanzie adeguate per la protezione dei dati personali secondo gli standard europei.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati:
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (non richiedono consenso)
- Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte e impostazioni personali
- Cookie analitici: raccolgono dati aggregati sull'utilizzo del sito
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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro banner di gestione cookie. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati.
Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sui nostri impegni per la protezione della tua privacy.
Contatti per la Privacy
Indirizzo: Via Eugenio Ravà, 17/C, 43125 Parma PR, Italia
Telefono: +39 049 875 8464
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